第一层:产品的本身价值
这里本身价值,指的产品在不标注品牌、不限制渠道后消费者认可的价值,产品价值收到原料成本、工业设计、技术成本等的共同影响,但不完全是这三者的求和。举个例子,假如某企业花费极高成本研发了一种使用寿命100年的轮胎,然而汽车的平均使用年限是10年,那么在这里所花费的成本提高的价值是很小的。我发现很多商家存在这个问题:做零食糖果的也就算了,某些卖背包地毯等低复购的商家聊到产品时,不谈款式和设计,只强调面料有多耐用,但是质量这个东西是看不见摸不着的,但成本的提升是实实在在的,用大量的成本去提升一个看不见摸不着的属性,即使等10年后人家还能想起你的品牌,你的品牌还活着吗?
反过来,通过供应链优化及规模效应带来的成本降低,不会减少对产品的价值,反而能成为提升利润的因素。
第二层:品牌价值(品牌溢价)
首先到底什么是品牌?装修风格和文案特色算品牌吗?我觉得不算,以天猫淘宝为例,搜索词出现品牌词是一个品牌带来的影响的典型特征。
市场和营销能带来品牌溢价,不过大多数情况下一定是先有产品才有品牌(苹果、小米、特斯拉),反过来品牌带动产品的只有极少数成功案例,强如小米在手机线爆发后做其他产品还是基本打的性价比路线。
第三层:渠道价值(线下门店铺货、平台流量获取等,这里分自营平台和第三方平台两类流量)——分别考察的是平台价值(自营)和运营价值(三方),这是运营带来的溢价
第四层:运营/营销价值
主要考察运营3方面能力,判断渠道、分析人群然后精准选品的能力(精准推广,类似给沙漠中的人推销矿泉水),二是持续触达,反复种草的能力,三是尽可能榨取每个用户剩余价值的能力(杀熟、消费升级引导、关联营销、加价购等)
第五层:服务价值(某种程度上是品牌的一种),优秀的售前、售后、物流、安装体验——这是客服售后和一线服务团队带来的溢价,通过对流程和体验的不断优化创造。
第六层:情绪价值
虚荣、色欲、懒惰、贪婪、恐惧、悲伤、愤怒、自我肯定、自我表达
标签: 产品的附加值是怎么理解
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